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湖北国税12366纳税服务热线开通

2010-04-07 17:24  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  荆楚网


   荆楚网消息(记者郭瑶、通迅员周波、关庆军)4月7日,湖北省国税局举行简短仪式,宣布经过了近半年紧张筹建和试运行的12366纳税服务热线,今日正式面向全省开通。

中共湖北省委常委、常务副省长李宪生等领导为12366热线开通仪式剪彩

  4月7日上午,中共湖北省委常委、常务副省长李宪生郑重宣布,“湖北国税12366纳税服务热线正式开通!”伴随着欢呼和掌声,一个惠及全省60万户纳税人和广大社会公众的纳税服务电子平台正式诞生。
  当日,国家税务总局副局长宋兰随即打进第一个热线电话,对湖北国税12366纳税服务热线的正式开通表示热烈祝贺,希望国税部门充分发挥热线作用,不断优化纳税服务,为湖北社会经济发展作出新的贡献。

湖北省国税局局长刘勇接听国家税务总局副局长宋兰打来的热线电话

  12366纳税服务热线是与办税服务厅并行互补的重要的纳税服务平台。省国税局12366热线将采用“中心坐席+专家坐席+远程坐席”的模式运行,实行集中呼入呼出,来电统一接驳,事项统一受理,具有办税指南、涉税查询、政策法规咨询、投诉举报受理等服务功能。开通运行后,覆盖范围由武汉市拓展到全省,将成为全省广大纳税人更加便捷、经济的纳税服务载体。

中共湖北省委常委、常务副省长李宪生与12366热线工作人员亲切交谈

  当日,国家税务总局、省政府领导及相关部门负责人也出席了开通仪式,还一同参观了12366热线工作间,并与工作人员亲切交谈。

 

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