南通网讯 （通讯员钱建平记者罗振新）“多亏了社区综合服务110帮忙，及时解决了电路故障。 ”崇川区任港街道任港社区过渡房211室龚老汉，家里断电仅10分钟就恢复了供电，老两口拉着社区工作人员的手连连感谢。

    任港社区地处西郊，老年人居多，加之拆迁后居民居住分散，社区服务面临诸多困难。针对这一情况，社区党委把保民生促和谐作为工作重点，今年3月初，他们在市区率先开通了社区“综合服务110”热线。辖区居民只要拨打“89082110”热线电话，值班人员就能在第一时间赶至现场，及时帮助解决困难。

    为让“综合服务110”发挥更大作用，该社区充分利用辖区资源，吸纳党团员、志愿者、共建单位的热心人成立经济协调、民事调解、困难帮扶、医疗卫生等10多个服务窗口，通过开居民会议、发放告之书、进组入户等多种方式让热线电话家喻户晓。目前电话由专人负责，居民来电详实记录，处理情况及时反馈，从而确保了热线电话的服务质量和效果。“综合服务110”开通1个多月以来，已为社区居民提供咨询求助服务12人次。