新华网贵州频道１０月２２日电（记者刘文国）通过采取搭建市、区两级数字城管监督指挥平台，建立和完善考核机制等措施，贵阳市城市管理服务热线案件处置率已超过９０％。

    记者从最近召开的贵州省数字化城市管理工作交流会上获悉，贵阳市数字化城市管理项目的重要平台――城市管理“１２３１９”服务热线自２００８年开通以来，累计已受理市民来电及网格管理员核查案件１３万余件，有效立案１１万余件，共处置案件１０万余件，处置率已从开通之初的５０％上升到９０％以上。

    据了解，贵阳市城市管理服务热线开通后，将原有供水、市政、环卫、城市综合执法等服务电话整合在一个平台，并根据市民需求，延伸至供电、燃气等２７家部门，真正实现了“一线接听、多方服务”。