5月19日，我市民生服务监督台正式开通，热线电话12319或968168将全天候接受群众咨询或投诉。市委常委、市纪委书记黄进发出席开通仪式并为民生服务监督台揭牌。
　　据悉，民生服务监督台是由市纠风办、市效能办、市建设局、湄洲日报社、市广电中心、移动莆田分公司联合主办，主要以服务热线12319、968168和莆田廉政网为平台，整合提升我市已有的纠风、效能机构和建设部门以及新闻媒体的监督服务职能，实现群众监督、新闻媒体监督与纪检监察机关监督的无缝对接，为广大群众和在莆田投资兴业人员提供高效便捷的服务，进一步优化我市投资软环境，更好地保障民生、服务发展。
　　民生服务监督台将按照“统一受理、分级负责、归口办理、权责明晰”的原则，逐步构建受理一体化、处理快速化、服务优质化的全天候服务模式。监督台工作情况实行一月一评估，一季度一分析，年终总考核，并纳入行风评议和绩效管理考核体系，运行情况将实时通过莆田廉政网通报、公开。