日前,经过严格选型VCLog呼叫质量管理系统中标上海市供电局。今年宇高公司为了延续VCLog呼叫质量管理系统的领先地位,加强市场推广力度,对VCLog进行了较大升级,使得系统配置更加灵活,界面更加人性化,融合了基于Ai-Logix平台的IP录音方案,对分布式呼叫中心管理给出了更好的解决方案。
VCLog产品是构建在Ai-Logix硬件平台上的呼叫质量管理系统,属于国内高端产品,由于录音系统不同于别的CTI产品,有单机插卡量多,瞬时同时工作线路数多,语音压缩耗费硬件资源的特点,选择Ai-Logix硬件平台也是希望能够提供给客户更加稳定的性能,更好的压缩比,让可能能够不增加存储设备投入的情况下,保存更长时间的录音,同时流媒体方式的监听更是将质量管理随处可以进行。对于产品提供上来说,Ai-Logix有全列的录音硬件解决方案,全面支持几乎所有主流交换机,包括:信令解析和话音解析,免除针对不同交换机采用不同硬件或丢失信令的尴尬。
宇高和Ai-Logix的合作正全面向IP方案推进,和高端品牌共同在市场角逐。
Ai-Logix公司