新华网山东频道1月21日电 近期为春运高峰期，95105105热线拨打频繁，日前，有媒体报道，旅客电话订票时曾遭遇额外收费。近日，聊城铁通召开客服服务工作会议，全面做好订票热线服务工资。
聊城铁通高度重视此事，组织客服坐席人员认真做好95105105电话订票热线服务工作，对所有用户咨询都做到态度热情，认真解决用户提出的问题，以最快的速度为用户解决后顾之忧，受到了用户的好评。除此之外，公司组织业务骨干，加入到铁路电话的日常维护之中，保证热线畅通，确保广大旅客能及时通过订票热线获取出行信息。（冯磊 李贤哲）
