首页>> 交通>>新闻详情

百辆的士南京南站被"放鸽子" 客管回应:呼叫中心出错

2013-10-10 08:26  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


    目前,全市有上千辆出租车都已经安装全球卫星定位系统(GPS),这些出租车都可以接受调度中心的调度。(10月7日23:10分.火车南站有大批旅客滞留,请求出租车辆支援。)很多出租车司机都收到这样的语音提醒。10月8日凌晨南京火车南站聚集了近二百多辆支援的士,可是旅客确寥寥无几。很多司机抱怨甚至投诉。
 
    据南京市客管处南站负责人介绍,GPS调度中心区域扩大出错所导致。本来是在区域范围内发的,呼叫中心公司在全市范围内都发了。连下关的出租车都赶到那边去了,以为会有大生意的,哪里料到白跑了一趟。

 

 

 

共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)