51Callcenter11月12日报道：据悉，近日，方便旅客出行，中国铁通青岛分公司（青岛铁通）对96716铁路订票及95105688信息查询热线进行了扩容，采用120路座席呼叫中心系统，保证市民订票需求。
96716是青岛铁通与济南铁路局合作推出的铁路信息热线。全省用户拨打96716号码，仅收取本地通话费，还可查询列车时刻信息、列车正晚点信息，并可订购3至5日内的火车票。青岛铁通还为订票用户提供票务总机服务，由人工座席为其接通济南局内距离最近的铁路诚信售票点，并可与之进行通话咨询订票业务，各售票点均预售2至10日内的车票。
