51Callcenter2月14日报道：日前，记者从2011中国呼叫中心与BPO大会组委会了解到，作为全球著名的客户联络中心解决方案领先厂商，科胜通软件Aspect将以黄金赞助商身份盛装参展4月12-15日（与2010年同期）在上海举行的“2011中国呼叫中心与业务流程外包大会”。

 “2011中国呼叫中心与业务流程外包大会是由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，商务部、工信部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟协会(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网与呼叫中心与服务外包管理学院（CCMU）协办的中国最大规模、层次最高的产业大会，预计大会的参与人数将超过2000人次。

科胜通软件Aspect作为客户联络中心行业的创始人，科胜通软件Aspect公司将全部的精力投入到客户服务、催收催缴、电话销售和营销等相关产品创新和技术服务中，这些产品和服务帮助我们的客户在自主建设或经营外包客户联络中心过程中实现他们重要的业务流程。每天，有数以千计的遍及全球的客户，依赖科胜通软件Aspect公司提供的产品和服务，完成每天超过一亿两千五百万人次的客户交互联络，这些灵活、可靠的客户联络中心解决方案包括：自动呼叫分配系统（ACD）、预测性拨号系统、劳动力管理系统、交互式语音应答（IVR）系统、多渠道联络系统等。

据“2011中国呼叫中心与业务流程外包大会”组委会透露：该大会目前报名人数已经突破800人,预计大会的参与人数将超过2000人次，是亚洲最大规模的商业盛会。会议期间，大会展览区内将设置数十个标准展位，展示中国呼叫中心、BPO、CTI、服务外包、及CRM的最新解决方案与趋势。同时，大会将安排几十场精彩纷呈的会议演讲，来自国内外的众多知名呼叫中心及BPO高层将与参会代表共享呼叫中心及BPO的经验及发展方向。