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呼叫中心助网游行业蓬勃发展

2010-08-06 10:02  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


       第八届中国国际数码互动娱乐产品及技术应用展览会(ChinaJoy游戏展)于7月29日至8月1日在上海新国际博览中心召开。每次ChinaJoy展会都以发布新产品、发放游戏帐号与游戏周边、Cosplay表演,吸引大量游戏爱好者参观。

  此次展会吸引了众多游戏厂家参展,盛大、金山、巨人、完美时空、网易、腾讯等展台各具特色。在ChinaJoy展会上,每个展馆,每个瞬间,每一幕似曾相识的场景,无一不让每个游戏玩家为之动容、为之振奋。

  在本次的ChinaJoy上,金山网游的布置独具匠心,龙图腾的造型格外引人关注。

  目前国内网络游戏发展迅速,用户快速增加,用户对游戏公司的需求越来越高。比如,游戏中遇到的难题,用户名密码遗忘、装备道具丢失等问题,都需要专门的客服协助解决。并且游戏行业的竞争也越来越激烈。于是,呼叫中心就在玩家的需求中、企业间的竞争中呼之欲出,建立一套游戏客服中心已成为网游企业生存和发展的得力工具。

  信普飞科在网游传媒行业已成功搭建了多套呼叫中心系统,如金山软件、昆仑在线、竞技世界、东西榜样等企业。借助呼叫中心这个得力助手,网游公司为用户提供了更高效更优质的服务。

  信普飞科致力于为更多企业提供更好的呼叫中心中间件产品,为最终用户提供更好的服务,助力网游行业的蓬勃发展。信普飞科的中间件除涵盖常见的IVR、ACD、录音等功能外,还具备更强大的功能,以满足客户多样化、个性化的需求。 
 

共1条评论网友评论
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  • 51CallCenter网友     2010-08-06 10:42:25
    北京天润融通在托管型呼叫中心领域有多年经验和丰富的客户案例

    天润部分客户案例?
    百度、央视网络、安博教育、饭统网、华泰保险、中青旅、春秋永乐等知名企业,行业遍及电子商务、教育、金融、旅游、物流、票务、餐饮、电视购物等多个领域。

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