呼叫中心淘人网（CC淘人网） 记者 莫子 2009年9月4日报道：金秋时节九月，2009中国呼叫中心与CRM产业峰会将于2009年9月27-29日在中国•成都的国际白金五星酒店世纪城天堂洲际大饭店举行，峰会为期三日，期间将开展“2009中国呼叫中心外包与BPO产业CEO圆桌坛”、”2009中国呼叫中心与CRM产业峰会”、“天府之夜-2009中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及文艺晚会” 、“2009中国呼叫中心产业精英俱乐部成都行“等系列活动。

美国科胜通软件大中国区总经理马骏驱先生将受邀于9月27-29日出席在中国.成都举办的本次年度盛会，并做主题为“国学呼叫系列-统一与民心的道路，国家如是，呼叫中心如是”的专题演讲。

美国科胜通软件大中国区总经理马骏驱

本次峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网与中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、中国软件与服务外包产业联盟共同主办，成都天府软件园协办，国家工信部软件与集成电路促进中心指导,呼叫中心淘人网作为人力资源评测支持单位，代表中国唯一接轨全球最佳联络中心评选标准，为真正意义上的中国联络中心“奥斯卡”奖，众多世界500强及知名企业的管理层9月将相约中国.成都,共同见证这一极致荣耀、标杆之巅的历史时刻，世界各国的呼叫中心协会领袖纷纷与会或来电预祝此次大会盛典圆满成功。

“2009中国最佳联络中心及CRM评奖”的设立目的在于促进社会对客户关注的提升，在于提升联络中心运营管理水准，在于建立有效的行业性联络中心标准体系，最终推动联络中心产业在中国的更大更快发展。这活动将成为真正意义上的中国联络中心“奥斯卡”奖，成为业界优秀联络中心与CRM企业的舞台。这些荣誉将授予那些在过去的一年中，在联络中心和客户关系管理领域取得优异成绩的企业及人员，以表彰和感谢他们为客户服务工作所做出的贡献，同时也为他们推动整个联络中心与客户服务行业的发展给予充分的肯定。

关于科胜通软件：

科胜通软件Aspect的前身是1981成立的Davox通讯公司。2002年1月，Davox和CELLIT(r)合并，组成了科胜通软件Aspect Software (tm)(科胜通软件)。2004年2月，科胜通软件Aspect合并了在外拨呼叫中心领域享有声誉的Melita国际公司，并由上市公司转为由Golden Gate Capital、Oak Investment Partner和公司管理层私有。2004年4月，科胜通软件Aspect收购了美国CenterForce 公司（一家专注于客户联络中心绩效优化和劳动力管理解决方案提供商），2004年8月，科胜通软件Aspect收购了美国Positive Software Systems公司（一家专门为电话营销公司、外包公司和企业客户联络中心提供企业活动管理系统（ECM）解决方案的提供商 ），2004年9月，科胜通软件Aspect收购了呼叫中心领域30年老牌厂商、呼入呼叫中心技术的发明者－Rockwell FirstPoint Contact公司，成为能够为客户提供全面呼入呼出客户交互管理解决方案的行业巨人。2005年9月，科胜通软件Aspect Software与Aspect通信公司完成合并缔造了行业巨舰科胜通软件Aspect，形成了全球最大的聚焦呼叫中心产品及服务的公司。