呼叫中心淘人网（CC淘人网） 记者 莫子 2009年9月4日报道：记者日前从2009中国最佳联络中心与CRM评选组委员会秘书处了解到：金秋时节九月，2009中国呼叫中心与CRM产业峰会将于2009年9月27-29日在中国•成都的国际白金五星酒店世纪城天堂洲际大饭店举行，峰会为期三日，期间将开展“2009中国呼叫中心外包与BPO产业CEO圆桌论坛”、”2009中国呼叫中心与CRM产业峰会”、“天府之夜-2009中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及文艺晚会” 、“2009中国呼叫中心产业精英俱乐部成都行“等系列活动。

思科（中国）统一通信业务总监毛熠星先生将受邀出席于9月27-29日在中国.成都举办的本次年度盛会与颁奖典礼，并做主题为“灵活与简单、循序与创新，思科对呼叫中心外包与BPO的架构诠释”的专题演讲。

思科（中国）统一通信业务总监毛熠星

本次峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网与中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、中国软件与服务外包产业联盟共同主办，成都天府软件园协办，工信部软件与集成电路促进中心指导,呼叫中心淘人网作为人力资源评测支持单位，代表中国唯一接轨全球最佳联络中心评选标准，为真正意义上的中国联络中心“奥斯卡”奖，众多世界500强及知名企业的管理层9月将相约中国.成都,共同见证这一极致荣耀、标杆之巅的历史时刻，世界各国的呼叫中心协会领袖纷纷与会或来电预祝此次大会盛典圆满成功。

“2009中国最佳联络中心及CRM评奖”的设立目的在于促进社会对客户关注的提升，在于提升联络中心运营管理水准，在于建立有效的行业性联络中心标准体系，最终推动联络中心产业在中国的更大更快发展。这活动将成为真正意义上的中国联络中心“奥斯卡”奖，成为业界优秀联络中心与CRM企业的舞台。这些荣誉将授予那些在过去的一年中，在联络中心和客户关系管理领域取得优异成绩的企业及人员，以表彰和感谢他们为客户服务工作所做出的贡献，同时也为他们推动整个联络中心与客户服务行业的发展给予充分的肯定。

关于思科：

    思科系统公司是世界领先的 Intranet 和 Internet 网络互联厂商，其设备和软件产品主要用于连接计算机网络系统。思科系统公司的软硬件产品使人们在任何时间、任何地点，通过任何型号的计算机系统均可实现对信息的访问。思科系统公司的网络互联解决方案已为众多用户提供了更为快捷有效的信息交换的途径，降低了用户开销，提高了工作效率，并进一步拉进了用户与其客户，商业伙伴和公司职员之间的距离。

      1984年12月思科系统公司正式成立。1986年，Cisco 第一台多协议路由器面市，到1993年，建成了世界上第一个由1000台路由器连接的网络，思科系统公司也由此进入了一个迅猛发展的时期。目前，公司在全球拥有20000多名雇员，1999财年公司销售额达到121.5亿美元，同年 Cisco 的综合技术领先程度、客户支持度和财政平衡能力等各项标准容登美国《Network》杂志榜首。在《商业周刊》最新公布的"全球最有价值的1000家公司"中排名第五，在"信息技术百强"中排名第五。2000年1月，思科系统公司的市场价值已超过4000亿美元。 

      思科系统公司已成为公认的网络互联解决方案的领先厂商，其提供的解决方案是世界各地成千上万公司、大学、企业和政府部门建立网间网的基础，用户遍及电信、金融、服务、零售等行业以及政府部门和教育机构等。市场研究公司 Dataquest 的最新调查结果显示，思科系统公司在1999年已跻身世界十大电信公司的行列。是全球增长最快的电信产品供应商，年增长率达87％。同时，思科系统公司也是建设互联网的中坚力量，目前互联网上80％以上的骨干路由器是思科系统公司的产品。