呼叫中心淘人网（cctaoren.com）记者 莫子 2009年9月14日报道：记者日前从2009中国最佳联络中心与CRM评选组委员会秘书处了解到：金秋时节九月，2009中国呼叫中心与CRM产业峰会将于2009年9月27-29日在中国•成都的国际白金五星酒店世纪城天堂洲际大饭店举行，峰会为期三日，期间将开展“2009中国呼叫中心外包与BPO产业CEO圆桌论坛”、”2009中国呼叫中心与CRM产业峰会”、“天府之夜-2009中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及文艺晚会” 、“2009中国呼叫中心产业精英俱乐部成都行“等系列活动。

NICE Systems 亚洲太平洋区域市场营销总监Ken Lam先生将受邀出席于9月27-29日在中国.成都举办的本次年度盛会与颁奖典礼，并做主题为“客服质量与人力管理方案,呼叫中心绩效全面提升”的精彩演讲。

NICE Systems 亚洲太平洋区域市场营销总监Ken Lam

本次峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网与中国呼叫中心与BPO协会(CNCBA)、中国软件与服务外包产业联盟共同主办，成都天府软件园协办，工信部软件与集成电路促进中心指导,呼叫中心淘人网作为人力资源评测支持单位，代表中国唯一接轨全球最佳联络中心评选标准，为真正意义上的中国联络中心“奥斯卡”奖，众多世界500强及知名企业的管理层9月将相约中国.成都,共同见证这一极致荣耀、标杆之巅的历史时刻，世界各国的呼叫中心协会领袖纷纷与会或来电预祝此次大会盛典圆满成功。

“2009中国最佳联络中心及CRM评奖”的设立目的在于促进社会对客户关注的提升，在于提升联络中心运营管理水准，在于建立有效的行业性联络中心标准体系，最终推动联络中心产业在中国的更大更快发展。该大奖评选活动将成为真正意义上的中国联络中心“奥斯卡”奖，成为业界优秀联络中心与CRM企业的舞台。这些荣誉将授予那些在过去的一年中，在联络中心和客户关系管理领域取得优异成绩的企业及人员，以表彰和感谢他们为客户服务工作所做出的贡献，同时也为他们推动整个联络中心与客户服务行业的发展给予充分的肯定。

关于NICE Systems：

 NICE Systems (NASDAQ: NICE) 是提供Insight from InteractionsTM解决方案和增值服务的领先供应商，针对无序多媒体内容——包括电话、网络、音频和视频，进行先进的互动交流分析。NICE解决方案致力于满足企业及公共安全市场的需求，使企业能够未雨绸缪，采取及时有效的行动，提高业务和运营表现，从而提供安全保障。 NICE在全球100多个国家的24,000多名客户服务，其中包括85家以上的《财富》全球100强企业。作为市场领导者，NICE不仅为客户服务联络中心和企业提供先进的解决方案，而且还针对客户的互动交流提供快速高效的信息采集、存储、检索和分析服务。 NICE解决方案能够帮助各机构简化复杂的营运环境，并专注于业务表现的提升。