经过长达16个月的马拉松式谈判，本周一，戴尔公司终于以39亿美元的高价，将IT服务商佩罗系统（Perot Systems）揽入怀中。此举标志着戴尔向服务转型迈出了关键性的一步。

　　向服务领域扩张的同时，面对PC领域市场份额不断下滑的颓势，戴尔不得不采取收缩战略，通过裁员、将制造业务外包给台湾OEM厂商的方式削减成本。

　　一边扩张，一边收缩，戴尔的复苏战略能否实现，尚需时间检验。不过，全球PC市场的逐步复苏，为戴尔的转型提供了喘息之机。

　　收购佩罗系统转战IT服务

　　自两年前戴尔公司创始人迈克尔·戴尔重返CEO岗位，他多次公开表示有意进军IT服务业，以弥补戴尔公司的弱项。一直以来，戴尔对个人电脑和周边设备销售的依赖度过高，且客户80％以上集中在商业客户，使其较竞争对手更易受到经济周期的影响。

　　2008年初，戴尔就向IT服务供应商佩罗系统伸出了橄榄枝，希望收购该公司，从而实现戴尔向服务领域的转型。随着个人电脑逐渐成为日用品，提供外包和咨询服务对硬件厂商来说变得愈显重要。经过16个月的谈判，戴尔本周一终于得偿所愿，以39亿美元的高价实现对佩罗系统的收购，戴尔也因此迈出进军IT服务业的第一步。

　　戴尔对佩罗的报价非常高，相当于后者2010年预期收益的29倍，较之上周五收盘价溢价68％.有分析师指出，佩罗系统的定位非常好，拥有众多医院集团客户。预期的医疗支出，可能是推动戴尔接受这种估值的原因之一。

　　向服务转型，IBM和惠普两大IT巨头远远走在了戴尔的前面。2002年，IBM以35亿美元现金收购了普华永道咨询部门。2008年，惠普以139亿美元收购了EDS.2009年二季度，IBM的服务营收额为134亿美元，惠普为85亿美元。显然，服务业较高的利润率，为IBM、惠普成功应对金融危机立下了汗马功劳。

　　不过，佩罗系统年收入不足30亿美元，收购完成后，戴尔在服务领域的规模与实力，仍然与IBM、惠普等竞争对手无法相提并论。因此，公司董事长麦克尔·戴尔日前也暗示，公司可能进行其他收购来充实IT服务的实力。

　　传统PC领域收缩战线

　　在IT服务领域扩张的同时，戴尔在传统PC领域的收缩步伐也在加大。欧盟执行委员会昨日宣布一笔1480万欧元（2475万美元）援助金，给爱尔兰西部里默里克市因戴尔工厂关闭而失业的2400名员工。

　　戴尔从年初开始就启动了大规模的全球裁员计划。除爱尔兰外，戴尔在英国、中国、美国本土的裁员力度也是空前。9月中旬，戴尔关闭了其美国境内的艾达霍（Iadaho）呼叫中心，并且裁减了旗下五百名员工。

　　在裁员的同时，戴尔还在陆续结束原来在全球各地的笔记本和服务器自行组装业务，改由代工厂全面整机出货，以进一步降低成本。戴尔希望通过生产外包和裁员，在2011年前达成节省40亿美元成本的目标。　中国市场押宝智能手机

　　在中国这个仍然处于高速增长的市场上，戴尔保持着积极进攻的扩张态势。

　　一方面，戴尔在改变此前过于依赖商用产品的格局，希望通过加强分销的模式，在消费市场上获得更多建树。9月18日，戴尔中国首家旗舰体验店落户上

　　戴尔在中国市场上更大的动作则放在智能手机上。戴尔与中国移动合作共同开发的智能手机项目（OPhone手机），9月份已进入试产阶段。中国移动研究院院长黄晓庆表示，三五年后，OPhone将占中国智能手机市场50％的份额。

　　背景

　　连续5季利润下滑戴尔转型迫在眉睫

　　从经营业绩来看，戴尔已经连续5个季度出现利润下滑和连续4个季度出现收入下降。2009年第二财季（5月1日～7月31日），戴尔的利润下滑了23％，营收下滑了22％.其核心业务即台式机电脑和笔记本电脑的营收分别下滑了33％和21％.

　　从市场份额来看，戴尔距离行业龙头惠普差距越来越大，而高速增长的宏基则与戴尔差距越来越小。IDC数据显示，2008年第二季度，惠普市场占有率为18.5％，戴尔为16.1％，宏基为10％.到2009年第二季度，惠普占有率提升至19.8％，戴尔则下降至13.7％，宏基大幅上升到12.7％.