51Callcenter3月29日（记者李莎）报道：据悉,作为全球著名的呼叫中心厂商，阿尔卡特朗讯将受邀参展4月13-14日在上海举行的“2010中国呼叫中心与业务流程外包大会”。阿尔卡特朗讯联络中心业务发展高级顾问闵承忠将在大会上做主题为“动态联络中心，全面制胜之道”的演讲。

据悉，阿尔卡特朗讯联络中心解决方案主要为客户提供基础话音支持的呼叫中心和提供多渠道支持的联络中心运营所需的产品，用于客户和员工服务、支持中心以及呼入和呼出电话营销服务、热线服务、政府运营支持中心和其他类型组织的通信运营服务。阿尔卡特企业级Omni系列IP统一通信解决方案，包括OmniPCX系列的语音方案和OmniSwitch系列的数据方案以及OmniTouch系列的客户服务中心方案。此外，我们还提供统一通信应用和Genesys系列的客户交互中心方案。阿尔卡特IP统一通信解决方案具备的智能性，高度开放性和强大升级能力，保护了客户的投资和今后的业务发展需要，是面向未来的科技导向。