51Callcenter 3月30日报道（记者 李莎）：昨日，记者采访2010中国呼叫中心与BPO大会组委会秘书处了解到：目前年度大会的各项准备工作都有序进行，除部分受全球经济危机影响巨大的企业外，大部分呼叫中心与BPO行业的企业均将隆重参加大会，思科、美国艾斯瑞（Interactive Intelligence Inc）、威瑞特系统（VERINT）、阿尔卡特朗讯（Alcatel-Lucent）、AVAYA、贝塔斯曼欧唯特服务集团（ARVATO）、香港电讯盈科（PCCW）、Aspect（科胜通）、赛科斯(SYKES)、NICE Systems、COPC、宏盛高新（Grandsys）、缤特力、北恩科技、瑞意恒达、杭州三汇、无锡电信、英岚通信、CyberTech公司等众多知名企业已经与组委会确定展位。

作为客户联络中心行业的创始人，Aspect（科胜通）软件将亮相4月13-14 日在上海举办的2010中国呼叫中心与BPO产业大会，并由Aspect(中国) 业务发展总监萧昆龙做主题为““呼叫中心的降龙八掌”“的专题分享。据悉，科胜通软件Aspect公司总部位于美国马萨诸塞州，2005年9月，科胜通软件Aspect Software与Aspect通信公司完成合并缔造了行业巨舰科胜通软件Aspect，形成了全球最大的聚焦呼叫中心产品及服务的公司。

本次大会由国家工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）指导，呼叫中心与BPO行业资讯网主办， 呼叫中心与服务外包管理学院、 海西呼叫中心与服务外包协会、呼叫中心淘人网(CC淘人网)，上海市呼叫中心协会，北京市呼叫中心专业委员会共同协办，将于4月13-14在上海隆重召开。

本次大会邀请了中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）主席颜晓滨，CNCBA副秘书长石安，呼叫中心与BPO行业资讯网执行总裁唐爱琴，CNCBA副秘书长/联泰大都会AVP 范晓，思科（中国）统一通信业务总监 毛熠星、美国I3公司 亚太区市场总监 Simon Lee（马来西亚）、VERINT（北亚区） 业务发展总监 钱富华、阿尔卡特朗讯 联络中心业务发展高级顾问 闵承忠、Aspect（科胜通）业务发展总监 萧昆龙、香港电讯盈科中国区副总裁沈运行、AVAYA中国区副总裁 解决方案事业部总经理 李 农、NICE Systems 大中华区咨询顾问 董亮亮、缤特力公司亚太市场营销总监 郭越、呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主编许乃威、COPC Asia Pacific Inc CEO（首席执行官） Ian Aitchison、上海呼叫中心协会副理事长 叶伟鹤 、宏盛高新技术公司 副总经理曾政行、戴尔中小企业订单处理中心全球总监/CNCBA联络中心标准研究小组组长 张思宏、好孩子集团 首席技术官（CIO） 王实、中企动力客户管理高级总监路岩、苏州工业园服务外包学院院长杨冬、北京呼叫中心协会副主任刘燕军、中欧服务外包产业同学会秘书长王晓艳、九五太维资讯CEO/CNCBA理事李宝民、中国太平洋财产保险服务营运处长/CNCBA高级顾问周力之、中国移动上海公司客服中心总经理吕留芳等几十位行业专家进行特别分享,目前已经超过1500人报名本次大会。