《中国计算机报》调查显示，有55.9%的用户将降低企业IT运营成本列为选择IT外包的主要动力，有48.5%的用户选择IT外包是为了突破内部资源不足的瓶颈，27.7%是为了让IT人员聚焦核心业务。
在国际金融危机冲击的大背景下，大部分国内企业在IT投入上比较谨慎，但许多企业也同时认识到，在调结构和产业升级转型上又离不开IT技术。企业除了在IT基础投入预算上受到限制外，在招聘和保留一流的IT技术人员上也多有力所不及的地方。综合这些因素，企业开始将目光投向IT外包。一方面，希望借助外包降低自己的IT运营成本，另一方面充分用好外脑，解决自己内部资源不足的问题。提供IT外包的供应商应该充分了解用户的这种需求，为用户提供高性价比服务。
