51Callcenter4月29日消息(记者 李莎):春天，泛着晨晖，充满希冀。而对于大中华区领先的信息通信技术服务商第一线安莱公司来说，2010年的春季则是决胜千里，志在必得的开始。
回顾过去的一年，第一线安莱公司在中国本土的几处办公室规模得以迅速扩大：在广州，第一线安莱分公司办公场所除了占据原有写字楼的一层更扩充至该写字楼的其他楼层；在北京，第一线安莱刚刚增设一个大型现代外包IP呼叫中心，借此，形成了以广州为中心的华南、以上海为中心的华东及以北京为中心的华北三大区域的服务覆盖；公司今年还计划在长三角地区，发展和建立数个呼叫中心，以满足日益增长的客户需要。
与此同时，第一线安莱在香港地区的办公场地规模刚完成扩建，当公司CEO文立先生谈及公司香港总部由荃湾区迁至东九龙新商业中心，正式入驻观塘区鳄鱼恤中心这一“乔迁之喜”时，文总的兴奋溢于言表：“香港东九龙新商业中心的观塘区鳄鱼恤中心位于观塘区最繁华的商业地段，毗邻观塘地铁站，有着完善的交通网络配套，地理位置优越。”
“专注、创新，待客以诚”——搬迁之后的香港新写字楼达一千多平方米，比原来扩大了一倍，全新装修的办公区还特别开辟独立的“产品示范专区”及可同时容纳50人的演示室，展示的产品包括ONE VC视频会议服务、IP PBX统一通信服务及其他完善的ICT服务方案等，以便不同客户在更为舒适的环境下挑选合适的网络服务解决方案；在更加宽敞的环境及充裕的资源条件下，能弹性增聘员工进行销售技术支援，为客户提供更优质的服务。
企业规模的扩大，也昭示了其业绩的整体上扬。从第一线安莱的年度业绩报告中可见，2009年度集团整体收入较去年同期增长了25%， IP呼叫中心以及数据中心（IDC）业务同比2008年更是分别取得100%以及40%的惊人增长。其中，于中国区的业务增长30%，为集团的整体盈利增长贡献25%。
对此，公司中国区总裁李振宏(Ravic Li)先生表示：“随着内地市场的进一步开放，国内以及即将进军内地市场的企业对于跨域网络服务的需求也在源源不断地增长。同时，一些迅速发展起来的城市对外包呼叫中心的需求也在迅速扩张。因此，2010年，我们将在中国本土区投放更多资源，扩大销售团队及拓展网络服务据点，进一步加大开发本地市场的力度。”未来一年，第一线安莱将在内地各主要城市搭建IDC，并升级、完善现有IDC设备及环境。据悉，预计第一线安莱数据中心托管的客户设备数量将可得到约50%的大幅增长，由目前的4,000余台增至约6,000台。而集团呼叫中心坐席将由原来的约1,300个增至约2,000个。
08年末从华尔街刮起的金融危机旋风的摧毁力度不同一般，众多知名企业纷纷以裁员、降薪等手段试图自保，但亦有在危机之中抵抗住经济严冬的第一线安莱，凭借其出色的业务发展成绩，实现了熊市之下的逆市飘红。危机之后使得全球经济中心逐渐向亚太地区转移，中国地区更是逐渐成为全球焦点之所在。利好消息的背后是第一线安莱对“立足大中华，拓展全世界”这一发展战略的精心部署、实施。在刚迎送走了第一线安莱第一个十周年庆之际，第一线安莱依靠逐步累积建立了经验丰富的团队，灵活的服务、可靠的网络系统、业务范围及盈利模式，遥遥领先于众多竞争对手，昂首迎接蛰伏之后的新一轮产业高潮。
