新浪网消息：在刚刚结束的“2010年中国最佳联络中心与CRM(客户关系管理)颁奖典礼”上，惠普全球客户服务中心（大连）荣获“2010中国最佳联络中心奖”。

　　颁奖仪式上，惠普全球客户服务中心(大连)总经理张全也连续第三次捧起“2010中国最佳联络中心管理人”奖杯。这是惠普全球客户服务中心(大连)是继2008、2009连续两年获得中国最佳联络中心奖项之后，又一次获得这一殊荣。

HP三获最佳联络中心奖

　　惠普方面表示，衷心感谢组委会以及所有消费者对于惠普呼叫中心的支持，并将在今后更加努力，为消费者提供更贴心、更关怀的服务。

　　据悉，本次评选，吸引了来自汽车行业、通信行业、电子商务行业、IT行业等347家企业的参与。

　　据介绍，“2010中国最佳联络中心及CRM评选”由国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO(业务流程外包)产业联盟机构联合指导，呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务外包管理学院协办。作为中国唯一接轨全球的最佳联络中心评选标准，该评选是真正意义上的中国联络中心“奥斯卡”奖。

　　HP三获最佳联络中心奖

　　相关数据显示，2010年，中国惠普有限公司更是加大对呼叫中心的投入力度，增加人员配备，实现当日客服电话接通率达到97%，并且3天内为用户提供解决方案率高达99%。堪称业界领先。