51Callcenter12月13日记者报道：日前，中国中央电视台中国新闻报道了由国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）指导，呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办，呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务外包管理学院(CCMU)协办的“2010中国最佳联络中心及CRM评选”颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010版发布仪式。美国艾斯瑞通信系统公司（Interactive Intelligence Inc. Nasdaq:ININ）（以下简称“艾斯瑞公司”）的 CIC一体化IP多媒体呼叫中心荣获2010中国最佳联络中心软件解决方案奖
