发布日期:2007年6月4日
有效期:30
单位介绍: 腾驹达猎头(全称北京腾驹达管理顾问有限公司),致力于为世界500强跨国公司和国内行业领袖企业提供猎头等人力资源服务,至今已为众多外资企业、集团化企业、行业内知名企业和快速发展的民营企业提供了急需的高级管理人才与专业技术人才以及其它人力资源咨询服务,高品质的猎头服务赢得了高端人才和用人单位的首肯。
腾驹达猎头旗下拥有专业的人力资源网络媒体-“国际人力资本网”、奇正管理沙龙多媒体周刊、猎头时报,而且是享誉管理界知名的管理沙龙-“奇正管理俱乐部”的主任单位,同时和“中外管理”杂志社联合开办了大话人力资源栏目,以及人民邮电出版社联合出版了关于招聘等人力资源系列丛书,
职位名称:呼叫中心总监 (1名) 工作地点:北京
职位描述:
1、根据客服中心的整体工作规划,实施客服中心的日常管理;
2、实施客服中心的业务数据管理、人员管理、绩效管理、培训的设计、实施及效果监督、各项考核等。
任职条件:
1、本科以上学历,五年以上呼叫中心\客户服务管理经验;
2、出色的现场掌控能力,及时地发现并解决问题;
3、具有很强的沟通协调能力,熟悉客服体系建设的各个环节;
4、优秀的客户服务意识,并能将之传输给整个团队。
联系方式: 联系人:hr
电话:010-82659228-811
Email:hr@timehr.com