发布日期：2007年07月24日
有效期：30天
单位简介
成立于1984年美国德克萨斯州的奥斯汀市；99年全美最令人羡慕的十大公司中位于第四位;是财富杂志前210家全球最大的公司，前78家全美最大的公司；是世界上第一位的计算机直销公司；是世界第二大的个人计算机制造商，全美第一大的 PC生产商 ;99财年年营业额为253亿美元，涨幅为38%；过去13年的年平均增长率为58% ;全球员工超过32，000人，业务和服务遍及186个国家，拥有五个荣获ISO9002的制造厂 ;戴尔荣登全球工作站总付运量榜首
《财富》杂志美国最受敬仰的企业中名列第3位,为了实现服务中国的长期承诺，戴尔公司在厦门建立了生产基地与客户服务中心，这是戴尔公司在全球的五大生产基地之一，也是戴尔(中国)有限公司总部所在。
戴尔计算机公司中国业务介绍
开展直线订购模式的城市和地区
-戴尔计算机公司于1998年8月将直线订购模式引入中国。
-戴尔公司在北京、上海、广州、成都、南京、杭州和深 圳设有办事处，并有实力将销售及市场拓展到多个主要 城市（例如沈阳、苏州、武汉和西安），以及100多个二线城市和城属区域。
以客户为本的市场战略
- 戴尔竭诚提供优良的客户服务，并拥有专业的销售及技术支持队伍，为不同领域的客户提供服务：
* 企业客户：大型及中型公司
* 全球客户
* 政府及有关机构
* 家庭及小型企业
- 目标市场：
* 电信业
* 银行业/税务业/金融业
* 政府
* 跨国公司
* 教育/研究机构
中国客户中心（CCC）
- 中国客户中心（CCC）于1998年8月在租来的厂房里开始运营，并于2000年 11月迁入目前所使用的永久性厂房。
- 位于福建省厦门市机场附近的新的中国客户中心占地总面积为350,000平方英尺，服务器日产量是原有客户服务中心的2倍，笔记本和台式机的日产量是原有客户服务中心的3倍。
- 于2001年3月获得ISO9001（2000版）和ISO14001认证。
- 为中国用户提供综合销售和生产设施，包括全方位的服务和技术支持。
- 现有员工将近900人。
市场覆盖 - 中国客户可按其配置和软件要求，通过在全国258个城市中设立的300条免费电话直接联系到每一位戴尔的销售代表，订购个人电脑、笔记本电脑或服务器产品，也可直接通过互联网在戴尔的www.dell.com.cn网站购买。
- 戴尔提供的现场服务和技术支持可直接覆盖1,550个城市。
产品类别
- 面向普通消费者的SmartPC速马电脑
- 面向家庭或小型企业的Dimension个人电脑
- 面向家庭或小型企业的Inspiron笔记本电脑
- OptiPlex 企业级台式机
- Latitude 企业级笔记本电脑
- PowerEdge 服务器
- PowerApp应用服务器
- PowerVault 存储解决方案
- Precision 工作站
招聘职位：呼叫中心粤语电话技术支持工程师（服务器/ (5人) 学历要求：大专-不限性别要求：
专业要求：不限
工作要求：全职招聘对象：在职
职位职责和职位要求(Job Responsibilities & Requirements)： 岗位职责：
1.通过接听800售后热线电话，为客户提供在线技术解答及故障处理。
2.产品面向服务器/储存/EMC/高级软件
3.当遇到在线无法解决的技术问题时，派遣当地的工程师上门服务,并跟踪直到问题解决。
4.为客户提供及时、专业、优质的服务，保持良好的客户满意度。
任职要求： 1.大专以上学历，3～5年工作经验，1年以上服务器或存储产品的管理、维护或销售经验,。
2.熟悉网络架构、存储技术，磁盘存储，熟悉EMC高端存储优先。
3.熟悉NT/Win2k advanced server/Win2k3/SQL server/Red Hat Linux 等操作系统。
4.良好的口头表达能力和沟通技巧。
5.良好的客户服务意识和责任心。
6.熟练的英文听说读写能力。
联系方式:联 系 人： 王小姐 (招聘)
工作地区： 厦门
联系电话： (合则约见、谢绝来电)
电子邮件： ccc_great2b@dell.com
联系地址： 福建省厦门市金尚路２３８８号(361009)(合则约见、非请勿访)
