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江苏鸿信承建张家港欠费催缴系统

2011-03-09 08:42  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  江苏鸿信继成功帮苏州张家港电信建立电信综调系统呼叫中心、张家港响调中心短信及报表系统、苏州电信张家港2010年响调呼叫中心扩容工程、苏州电信张家港响调中心自动外呼系统工程后,近期又成功帮客户建立欠费催缴呼叫中心。
  
  因高效的实施工作,满意的售后服务,得到客户一致的认可,江苏鸿信呼叫中心第五次帮张家港电信建立欠费催缴系统。
  
  随着社会的发展,人们生活的节奏加快,电话欠费催缴越来越有必要。江苏鸿信建立的欠费催缴是通过电话语音自动拨打用户的电话号码,摘机后向用户播放欠费语音,达到费用催缴通知的目的。
  
  自动语音欠费催缴系统操作简单,安全可靠,实用性强,普遍使用与电信局、电力公司、自来水公司、燃气公司、煤气公司、物业公司、水务局等行业。
  
  随着电信局、电力公司、自来水公司、燃气/煤气公司、物业公司、税务局的用户数量的不断增加,欠费的用户也悄悄地在增加,给欠费催缴部门增加了很大压力。为了尽可能地减少公司的经济损失和减轻欠费催缴部门的大量的催缴工作,提高欠费催缴部门的工作效率。为此,我公司开发出自动语音欠费催缴系统。自动语音欠费催缴系统是向欠费用户播放缴费语音的信息,以提醒用户尽快到营业厅或者银行缴费。主要功能有:可以设定催缴的时间段,自动催缴,无需人工干预;能设置当天未催缴成功的催缴次数;催缴用户的平均时长短,催缴的数量多;可能查看用户的催缴状态。如未催缴、已催缴、催缴失败、通过短信发送等;扩容性强。
  

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