据悉,近期，以“通用型储值消费卡”为载体，为各大企事业单位提供员工福利、礼品馈赠、商务接待等解决方案的深圳市涌浪网络服务有限公司引（以下简称“涌浪”）与专注呼叫中心领域近15年的合力金桥软件公司正式合作，后者将把旗下广受赞誉的“7x24租用型呼叫中心”作为深圳涌浪呼叫中心系统升级的关键，助其打造完美的客服中心。

    深圳涌浪成立于2009年6月，是专为企、事业单位提供定点消费服务的专业服务机构。公司斥巨资倾情打造的一个时尚网络家庭新媒体——爱吧网，旨在为用户提供一站式在线生活服务，提供建立新家庭的生活指南。提供含文图音视频的全方位综合新闻资讯、深度访谈、观点评论、结婚产品、互动应用、分享社区等服务。同时与i8宝网、通联支付形成三屏联动，为全球主流华人提供互联网、线下购物、社区互动无缝衔接的新媒体优质体验。

    当然，作为一家注重客户体验的企业，涌浪十分重视对客服中心的提升，于是选择呼叫中心业内的“先行者”——合力金桥软件帮助其完善客服中心系统。考虑到深圳涌浪成立仅仅两年，且发展极其迅猛，合力金桥软件决定为其搭建最适合该公司的“7x24租用型呼叫中心”解决方案。

    “7x24租用型呼叫中心”是合力金桥软件公司以SaaS模式，全力打造“不受地域、业务量拓展限制的”资源节约型新呼叫中心。对于深圳涌浪，该解决方案的优势在于，针对企业迅速发展，日新月异的现状，它实现了呼叫中心座席随业务需求而随时增减，灵活调配，避免因业务量无法预估而造成的企业资源浪费；操作界面简单而人性化，坐席人员可以快速掌握，即学即用，减少培训成本；它还具有灵活的来电转接设置，完全不受时间和地域限制，客户来电可智能路由到空闲坐席，客服人员可以在国内任何地点为客户服务；此外，由于采用的是租用模式，涌浪不需要投资呼叫中心设备，大大减少了企业的资金投入，降低运营成本。

    另外，“7x24租用型呼叫中心”实现了互联网技术与传统呼叫中心的完美融合，拥有订单处理模块、外呼营销、个性化业务流程定制、以及强大的系统整合能力这5大优势，安全可靠，灵活易用。这也使合力金桥软件赢得了深圳涌浪的信任。

    其实，除“7x24租用型呼叫中心”解决方案之外，合力金桥软件旗下“HollyV8呼叫中心解决方案”和“HollyC6呼叫中心系统”也都赢得了业内人士广泛的好评,并且已经为金山软件、家乐福、京东商城、58同城、四川联通等诸多知名企业成功搭建呼叫中心解决方案，使合力金桥软件无愧于其业内“先行者”的称号。

    深圳涌浪拥有“一切以用户价值为依归，发展安全健康活跃平台”的经营理念，旗下爱吧网作为用户的恋爱、结婚、婚姻生活顾问，在搭建合力金桥软件的“7x24租用型呼叫中心”解决方案后，将把最完美的客户体验传递下去。

    公司简介——

    北京合力金桥软件软件技术有限责任公司致力于提供专业化的应用软件和服务，度身为客户提供完善的信息化解决方案。是国内呼叫中心（CallCenter）和客户关系管理（CRM）软件的开发和服务领域中，规模最大、实力最强的公司之一，并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验，典型客户包括信息产业部、中国电信、中国联通、中国网通、中国移动、电子商务、电视购物、旅游、商旅、物流、金融保险、IT服务业、电信增值服务业、电力业、金融保险业、消费产品与服务业、家电、制造业、政府、医疗卫生、医药保健品业、邮政、交通运输、能源、人力资源、广电媒体等。在呼叫中心领域，HOLLYCRM(合力金桥软件软件)拥有自主产权的、完整的呼叫中心解决方案，并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务;在CRM领域，合力金桥软件软件公司的解决方案覆盖运营型、协作型、分析型CRM全系列。在中国，平均每一天，至少有2000万人透过由HOLLYCRM提供的技术来获得所需资讯和服务。