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呼和浩特“电子保姆”入住130户居民家

2011-11-16 09:43  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:呼和浩特晚报


本报讯(记者 邢彦春 通讯员 刘先枝)昨日上午,由内蒙古呼和浩特市民政局、赛罕区政府社区工作办等单位举办的居家养老服务启动仪式在呼和浩特市金地广场举行,呼和浩特福源社区服务信息中心为兴康社区、桥华社区的130户老年人家庭免费捐赠的电子保姆正式投入使用。

据了解,呼市赛罕区兴康社区、桥华社区居家养老服务正式启动,并建立了呼市首家“社区综合服务呼叫中心——福源社区服务信息中心”。中心包括三大系统:“一号通(8989966)社区综合服务呼叫中心”、“一键通居家养老智能求救求助呼叫系统”、“一卡通便民服务智能结算系统”。

“一键通居家养老智能求救求助呼叫系统——电子保姆”是专门针对老年人呼救、紧急求救、日常服务等业务开发的最新一代社区服务管理系统平台,特别适用于老年人居家养老,具有很强的实用性,对于空巢、孤寡老人有着优越的照看性,能够方便准确地对用户所发出的呼叫信息进行识别和处理,并将呼叫信息通过语音系统通知到用户手机、座机、小灵通等通讯设备。“一号通(8989966)社区综合服务热线”是针对居民的日常需求,如家政、保洁、代买代办等服务实现一号通用的信息系统。“一卡通”则是便民服务智能结算系统。

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