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窝窝团提醒消费者认准真假客服电话

2012-03-02 09:22  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:IT168


【IT168 资讯】近年来,随着团购行业的蓬勃发展,其方便和快捷的优点迅速吸引了大批消费者的青睐。“无团购,不生活”越来越成为社会大众的共识。与此同时,团购行业也在经历着残酷的淘汰赛。在不少业内人士看来唯有依靠自身的服务升级,才能成为行业中的领跑者。

新近获得业内“最具影响力团购网站大奖”窝窝团正是这方面的表率。窝窝团通过采用世界一流的AVAYA公司专业呼叫中心系统设备,使窝窝团的千人呼叫中心实现了365天7×24小时的呼叫中心客户服务,此外还具备365天7×24小时在线导购随时答疑的功能,成为众多同业的模仿对象。然而,值得警惕的是众多不法分子也对这片市场垂涎已久,尤其是窝窝团这种领军型的团购网站,更是他们首选的攻击目标。


(此图所示为真正的窝窝团客服电话)

 

窝窝团的工作人员表示,作为知名的团购网站,客服电话全部使用正规的400电话,对于出现的仿冒客服电话,将及时向公安部门举报,并向中国互联网络信息中心举报。同时,窝窝团的工作人员也鼓励消费者注意维护自己的合法权益,对不法分子予以坚决打击。有业内的安全专家就此建议,绝大多数钓鱼网站无木马病毒或恶意代码,传统的安全软件很难识别。建议大家把平时经常登录的团购网站加入收藏夹,既便于快速访问,也能防止上当受骗。
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