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深海捷呼叫中心系统助力齐鲁航空

2009-04-30 16:04  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


      2009年4月10日,齐鲁航空与深海捷科技达成合作意向,委托深海捷科技为其建设呼叫中心系统,要求所有来电弹屏,对老客户的资料批量导入新系统,与网站形成对接,包含传真、电话、E-mail等功能。

  齐鲁航空是济南最大的机票代理人之一,专注机票行业超过10年,现有业务包括机票预订、酒店预订、旅行度假、出国签证等。齐鲁航空现有座席50人,两路数字中继线接入。

  对齐鲁航空的功能做过调研之后,深海捷科技开始着手研发工作。通过一周的研发工作,4月20日,深海捷科技赴山东济南为齐鲁航空安装调试,通过二天工作,一切顺利,培训也一天完成,如此复杂的系统,深海捷科技只用了三天的时间就施工上线了,得到齐鲁航空高层的一致好评。

  深海捷科技是国内专业的呼叫中心供应厂商,公司专注于CTI技术,拥有自主专利10多项。服务的客户包括新科集团、中国电信、中国移动等。涵盖领域有机票酒店系统、电信、政府、企业级呼叫中心应用。相信,通过深海捷人的努力,将为更多的企业提供性价比最高的呼叫中心系统。

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