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飞马票务采用深海捷呼叫中心系统

2009-05-14 09:13  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


飞马票务是专业的针对票务的供应商务,公司主营机票、电影票、旅游门票的销售,公司成立于2003年,自成立以来,公司每年都超过120%的增长速度。

飞马票务原的的呼叫中心系统采用老式交换机的方式,40座席,二次扩容很不方便,成本比较高。

2009年5月份,飞马票务与深海捷科技(www.singhead.com)达成合作意向,要求深海捷为其建立全新120座席的呼叫中心系统,对原有的呼叫中心弃用。

从接到飞马票务的项目开始,深海捷科技(www.singhead.com)为其实施具体的解决方案。只花了一周的时间,新系统开始上张运行,并且与网站、传真、邮件紧密相连,真正达了整合通信的方式。

飞马票务运营总经理王先生说,深海捷呼叫中心系统性价比很高,且服务周到,施工效率高,是值得信赖的合作伙伴。
 

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