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海南航空呼叫中心推出虚拟终端信用卡支付业务

2012-11-13 12:23  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:中国民航网


  近日,笔者从海南海航航空销售有限公司了解到,海航呼叫中心已全面推出虚拟终端信用卡支付业务,该业务推出后,世界各地的旅客可以通过VISA(维萨卡)、MASTERCARD(万事达卡)、AMERICANEXPRESS(美国运通)以及DINERSCLUB(大莱)信用卡支付机票票款。截至目前,海航呼叫中心能接受人民币、欧元、美元、加币、港币、台币以及瑞士法郎等七种信用卡币种,后续他们仍会根据旅客需求签署多家信用卡公司,并相应推出货币通道,以满足全球旅客的支付需求。
 
  据相关负责人介绍,通过全球虚拟终端信用卡支付业务,旅客只需提供其信用卡卡号、卡主姓名、有效期、验证码以及账单地址即可办理支付。若旅客不便在电话里提供信用卡信息,海航呼叫中心也可将支付链接发至旅客邮箱,旅客可自行登录相应网站办理票款支付业务,操作流程简单、快捷。

  据悉,海航呼叫中心组建于1997年,拥有先进的AVAYA座席设备,可提供中、英、俄、粤等语言的24小时机票预订以及酒店预订、租车预订等出行服务。更多详情请咨询海航24小时售票服务热线950718,海航将继续秉承东方待客之道,竭诚为旅客提供完美的飞行体验。

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