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特别庆祝深海捷签约广东省最大呼叫中心

2013-01-08 09:40  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  2012年深海捷正式宣布,成功签约广东省最大(5000席)呼叫中心——“广东绿瘦”营销呼叫中心,目前已经成功上线2000席,预计今年三月前二期全部上线。

 

  广东绿瘦健康信息资询有限公司创建于2002年,总部位于中国香港,大陆总部位于中国广州耀中广场,是一家集保健品研发、生产、销售于一体的集团性公司,旗下公司业务涉及食品、保健品、化妆品、服饰、物流(网络购物、电视购物、杂志购物、个人护理)等多个领域。

 


 

 

  绿瘦为该项目选型花了两年多时间,其间不乏试用了几家行业内的厂家设备,更不乏世界和国内知名厂家,但始终无法满足容量大、需求苛刻的要求,最多的时候绿瘦同时使用4-5家厂家的设备,其系统相当混乱。

 

  后因客户介绍,绿瘦联系到深海捷,面对苛刻的需求,深海捷没有鼓吹自己的系统,本着一贯的务实作风,一一满足。担心系统稳定性,就安排单机跑满300并发,最后多机级联,测试周期为1年,期间不重启服务器,要求0故障,深海捷做到了;担心备份方案,就安排研究针对绿瘦个性化的热备方案,深海捷做到了;担心对接问题,先安排技术对接好绿瘦已有系统再测试,最终深海捷凭借其务实精神、领先的技术水平、响应速度和业内口碑赢得了绿瘦的认可。

 

  此次合作为深海捷2012年划上了圆满的句号,也成为深海捷致力于国内呼叫中心第一品牌发展路上的里程碑。  

 


 
机房一角

 

  截至2012年5月,深海捷科技累计为全国680多家客户提供呼叫中心产品和服务,每天有超过280万个电话通过深海捷科技呼叫中心系统办理咨询、购物、售后、旅游出行、股票交易、汽车销售、维修等服务。深海捷科技Mixcall系列呼叫中心产品已广泛应用于通信运营商、政府、电视购物、快递物流、金融、旅游票务、交通、电力、教育等多个行业,包括广东移动、北京联通网监中心、东莞电信、中石化、东莞社保局、全国身份证查询中心、百度、全友家私、正通汽车、凯立德、瑞凌实业等企事业单位。

 

 

 

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