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濮阳地税优化整合资源建立统一的涉税呼叫中心

2013-03-27 09:07  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:中原经济网


  【中原经济网讯】为方便群众、提高行政效能,规范税务举报管理,濮阳市地方税务局日前采取措施,将原来的违法案件举报中心举报电话(6677870)和打击发 票违法违章行为快速反应机制举报电话(6677906)统一整合到12366热线,对涉税举报案件进行集中受理、转办、回复或回访,今后涉税违法案件的举报电话统一通过12366纳税服务热线受理。

  经过资源整合,濮阳地税12366热线将秉承“有线需求、无限服务”的理念,以对外服务保障、对内监督制约为核心,以涉税咨询、办税服务、信息研判、税情监控、纳税人权益保护为重点,将热线打造成倾听纳税人呼声的“顺风耳”,响应纳税人需求的“高速路”,宣传税收政策的“主阵地”,展示地税形象的“全息窗”,密切征纳关系的“连心桥”,广大纳税人如有涉税需求请您及时拨打12366转2办理相关业务。(通讯员 徐志超)
 

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