重庆大学后勤服务呼叫中心于2011年12月1日正式成立，（24小时服务热线：65123456）后勤服务呼叫中心信息系统主要功能为受理日常维修项目申报，对师生员工反映的热点问题进行跟踪处理并对处理结果进行电话回访，成为后勤服务的一个重要平台和窗口，同时也是后勤服务与全校师生沟通、交流的桥梁。为进一步提高后勤服务呼叫中心的服务质量和服务效率，提升全校师生对后勤服务的满意度，后勤服务呼叫中心信息系统的建设工作于2012年2月启动，2013年1月，该系统建设完成并开始试运行。

2013年6月6日，重庆大学后勤服务呼叫中心信息系统建设项目验收会在后勤集团会议室召开。校计划财务处副处长黄英、信息与网络管理中心江成华，资产与后勤管理处后勤管理科科长阮西渝，后勤集团总经理凌明、书记杨正书、副总经理伍百洲、曾上以及相关职能部门、中心负责人参加了会议。

验收会上，伍百洲对项目建设的整体情况进行了介绍，并对验收内容进行了讲解。中冉公司项目负责人，后勤集团监察与督导部部长袁坚贞，维修中心经理赵长春、副经理欧云对项目建设具体情况分别进行了汇报。

在建设期间，中冉公司严格按照重庆大学后勤服务呼叫中心要求进行建设，完成设备的采购、信息系统的调研、开发、测试、试用等工作。在试运行期间，呼叫中心及维修中心组织相关人员对建设过程中所遇到的问题多次与中冉公司进行讨论研究，最终形成解决方案；积极反馈系统在使用过程中所出现的问题，配合中冉公司对系统进行优化；同时组织人员，对报表数据进行人工核对，确保各项报表的准备性。目前，系统总体运行平稳，符合用户使用习惯。

验收组成员经过认真的研讨后认为该项目按照合同内容执行完成，达到项目建设要求，同意通过验收。这标志着后勤服务呼叫中心信息系统进入正式运行阶段。