随着信息化日新月异的发展，中小企业与通信信息化市场之间的距离被拉近了，通信信息化不仅帮助中小企业拓展市场，还有助于人力成本节约，提高了其市场竞争力。那么，对于一个企业来讲，是自己购买整套的通信信息化系统，还是购买其系统为企业所带来的服务，将其资金投入到核心业务中去呢？

　　广通云呼叫中心以具有低投入、低风险、高回报的特点的模式开展呼叫中心建设，从根本上克服了以系统集成、定制开发为代表的传统呼叫中心建置模式带来的“高投入、高风险、低回报、升级维护困难，对用户自身技术要求高”等问题。无疑，这对大多数用户是非常实惠的，就像一个仅想乘船渡海的人所需要的只是一张船票而不是一艘船一样，面对呼叫中心服务浩瀚的财富海洋，就中小企业而言，“造船”不如“租船”，“租船”不如“买船票”。