讯：北京讯众通信技术有限公司2008年成立以来，一直致力于中小企业商务所需的通讯业务，拥有工信部增值电信业务经营专业资质。2009年，讯众通信荣膺客户最信赖语音通信管理软件商大奖;2011年获高新技术企业成果认证证书;同年荣获最佳中小企业信息化服务商奖。目前已成为十多个行业5万余家企业所信赖的服务商，是国内领先的企业通讯产品提供商之一。

目前，讯众通信(www.commchina.net)提供的企业通讯产品主要有6大种，分别为：400电话、托管型呼叫中心、智能IVR验证、营销外呼、网站总机、网页回呼。根据十多个行业5万余家客户服务经验，讯众通信整理出中小企业云通信发展之路最受欢迎的3大热销产品进行盘点：

1、400电话(客服业务专用)

400电话在企业客服热线、7*24小时咨询电话中的应用屡见不鲜，它快速提升企业服务形象、克服固话线路难以增加坐席的特点，在各个行业企业间应用广泛。而它被列入云通讯产品还在于讯众通信400电话提供的另一项服务，即电话管理后台。

原先，在联通、电信营业厅办理400电话可以绑定3部坐席，企业绑定号码变更无法自助修改;而现在使用讯众通信400支持最多104部手机或固话绑定，适应企业移动办公的需求。同时，免费分配企业一个电话管理后台，支持自助号码绑定修改、坐席分配、通话录音下载、资费查询、话单查询等功能，为企业云通信管理增光添彩。

不少来讯众通信办理400电话业务的客户，不仅看重了讯众丰富的号码资源，而且还有提供PSTN固话线路、高音质免费通话录音下载的特点。因为讯众通信一直坚持质量至优，让企业用上最正规、最放心的产品。

2、托管型呼叫中心

经济、灵活、省心是托管型呼叫中心优于自建呼叫中心的亮点。正因如此，越来越多的中小企业都纷纷选择了托管型呼叫中心作为自己的服务中心。讯众通信托管呼叫中心更像是一款软件，可以安装在企业全国各地办公电脑上，实现来电自动地域识别和分配，就近坐席接听，灵活转接，快速来电弹屏客户资料，点击客户资料外呼，工单管理，知识库管理等功能。与行业内其他产品相比，采用数据资料企业本地化存贮，安全级别首屈一指。

不仅如此，讯众托管呼叫中心同样提供PSTN 400固话线路，断网依然可接听;管理后台还在400基础上，增加挂机短信和更多统计报表功能，令企业呼叫中心互动营销、自助管理更加方便、快捷。

不少团购网站企业还在讯众呼叫中心基础上开通智能IVR验证业务，借助电话验证解决了商家无网络条件的验证难题。该业务还在会员卡激活、身份验证中有大量应用。

3、网站总机

近年来，商户间的竞争日益激烈，提升推广效果、借助广告实现互动营销的模式势在必行。所以，对于门户网站来说，要想满足客户的需求，就要从提供更具吸引力的服务入手，网站总机与网页回呼的结合应用，可以说最大程度地满足了网站和网站商户的需求及利益。

(如上图)网站总机，为每一各商户分配一个或一个号段的分机号码，实现“统一接入、独立转接、专属计费”的服务模式，不仅迎合了商户的需求，为其树立品牌形象、提升服务水平;更为门户网站服务提升价值，开启了企业新的收入来源。

在此服务至上加入网页回呼业务，还能够实现点击对应商户的分机号码实现免费通话，为商户增加咨询量、提升互动营销水平再添助力。

目前，58同城、搜房网、安居客、房价网、汽车之家、去哪儿、百度有啊、慧聪网、口碑网、酷讯、泡泡网、IT168等知名门户网站都面向其最终商家率先推出了该项服务。