虚拟呼叫中心相信对大家来说并不陌生，虚拟呼叫中心首先是在国外诞生的之后才流传到了中国，在虚拟呼叫中心疯传到国内的同时，呼叫中心已经被国人慢慢熟知和接受，虚拟呼叫中心是指运营商将全国公用电话网和互联网相结合组建虚拟呼叫中心网络，在运营商机房建立虚拟呼叫中心核心系统，利用已有的公共呼叫中心平台，为企业提供创新型的呼叫中心坐席资源租用及坐席外包服务的业务。

　　虚拟呼叫中心不仅减少了成本而且在使用时更加方便快捷，但是由于是国外先普及的这种模式所以国内相对而言较落后，但是在中国的发展是迅速的，一站式服务有其独特的优势和便捷性，这也是运营商投资这么大的人力财力和时间来运营的原因。更省时、省钱、省事和省心的呼叫中心 这点也验证了运营商其实个高效率的企业更是一个盈利为目的的企业，但是这些都是基于他们有自己的技术团队使自己的虚拟呼叫中心有其独特的省事时省力又省心的呼叫中心。