主动营销对于呼叫中心系统来说的确非常重要。那么他们的这种思路到底准确不准确呢?是不是适应市场的需求呢?呼叫中心到底应不应该完成上述的那种转变呢?

    到底什么是主动营销，目前在市场上存在良多误区，尤其是拥有呼叫中心系统的企业，经营者们老是在考虑如何将呼叫中心系统从本钱中央转向利润中央，到最后他们终于找到了救命稻草“主动营销”。

    主动营销应该是一种意识上的主动，有了这种主动营销的意识，无论你是做呼入业务仍是呼出业务你都可以进行主动营销了。无论你是做什么样的服务，是呼入业务仍是呼出业务，只要树立了这种主动营销的意识，那就会有给公司直接创造利润的机会了，所以主动营销不在于呼入呼出，只要你有了这种主动营销的意识，哪怕在和朋友聊天的时候都会有创造利润的机会。恐怕大多数都是咨询受理，当然也有做电话营销的。