51Callcenter1月15日报道（记者叶东): 百灵鸟订餐呼叫中心创立于内蒙古呼和浩特市，作为中国领先的餐饮顾问平台，百灵鸟订餐呼叫中心热线成功整合了高科技产业与传统餐饮业，向20万会员提供“免费的餐厅和美食介绍及订位”服务，实现了稳定的业务发展，同时具备优异的盈利能力。

　　为了更好的提高订餐服务工作效率和系统灵活性，百灵鸟公司决定采用IP 呼叫中心系统来代替原有的传统呼叫中心系统电话系统，经过详细沟通、比较和筛选，百灵鸟公司最终选用栾泽通讯作为IP callcenter平台提供商。

　　目前该系统共设置2条30B+D数字中继接入，40个座席，座席全部使用SIP软件分机，此方案可以提供的功能有：IVR、ACD、全程录音、组振铃、多方电话会议、远程分机等功能。目前已经已经正式运行，运行情况良好。