国家出入境检验检疫局是主管出入境卫生检疫、动植物检疫、商品检验、鉴定、认证和监督管理的行政执法机构。江苏省出入境检验检疫局唱响把关服务主旋律，提高把关服务有效性，找准位置，发挥作用，作出贡献。

江苏鸿信助力江苏省出入境检验检疫局建设集中的电话沟通渠道服务热线，架起了检验检疫局与广大企业及人民的沟通桥梁。系统充分利用了通信网和计算机网的融合性，做到了一号接入、资源共享，形成一个统一的综合信息服务系统。它能安全、有效、高速的为用户提供多种服务。系统集成了语音技术、呼叫处理技术、计算机网络技术和数据库技术，交互式服务系统结合语音、传真、电子邮件和办公设备，提供7×24小时的不间断服务。用户可以通过多种方式与江苏省出入境检验检疫局联系，在自动语音导航或人工坐席的帮助下获取各种服务信息，或完成相应的事务处理。服务热线使机关单位的服务跨越了时空界限，收到了良好的社会反响。

广大企业及市民可以拨打江苏省出入境检验检疫局服务热线：

（1）咨询有关出入境卫生检疫、动植物检疫及进出口商品检验法律、法规和政策规定的实施细则、办法及工作规程。

（2）协助出入境检验检疫局进行出入境检验检疫业务统计，提供有关国内外传染病疫情、动植物疫情和国际贸易商品质量状况信息。

（3）进行质量投诉，举报制售假冒伪劣产品行为。

（4）对江苏省出入境检验检疫局提出工作建议，监督各单位对各项服务的落实情况。