近日，专为跨国公司和行业先锋提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的领军企业—飞翱集团结合其十五年丰富的行业经验，发布了电子教学培训体系e-Learning平台白皮书---《呼叫中心培训力的提升》。
飞翱集团“e-Learning白皮书 ”封面
此白皮书是飞翱集团通过不断地探讨和设计，解决一般传统面授培训的不足，并全力将电子教学模式运用到呼叫中心培训中现状的说明书。旨在用飞翱集团内部数据和事实“说话”，和大家全面分享并介绍飞翱集团个性化电子教学（e-Learning）培训体系。在培训的内容上，飞翱已将员工的职业生涯发展为主线，设计出符合不同职业阶段的创新课件来满足员工自我发展的要求，并适时的更新其课件内容；更把呼叫中心行业的动态放在e-Learning平台上面，供管理者观看和了解。自2011年5月开始引进以来，飞翱已经通过这个新的方法满足了多地运营、跨行业客户方对员工培训需求的同时，突破呼叫中心传统培训局限，为高速发展的呼叫中心提供持续、稳定、有标准可寻的高质量培训效果。
飞翱集团“e-Learning白皮书 ”内容之一
飞翱集团主席及行政总裁黄有权先生表示：“这次飞翱集团推出呼叫中心特色“e-Learning白皮书 ” ---《呼叫中心培训力的提升》正反映了飞翱对企业培训现实需求的精准把握。飞翱是一个学习型组织，故能适应一日千里的知识更新换代速度，在国际和国内竞争中占据领先地位。飞翱希望通过自身经验不断的学习、探索、沉淀、总结出更适合呼叫中心应用的e-Learning平台的实践经验，最终助力行业同仁及更多客户打造核心企业培训体系，为外包呼叫中心行业的发展做贡献。”
如果您对此呼叫中心特色“e-Learning白皮书 ”感兴趣，欢迎您登陆飞翱集团官方网站（www.800teleservices.com）下载中心页面下载全文。
