福中集团董事长兼总裁杨宗义介绍说，戴尔-福中呼叫中心将致力于为双方客户及及中小企业提供戴尔式标准企业运营解决方案，推进江苏以及江苏周边省份的中小企业的信息化进程和管理运营效率。它是华东地区唯一也是第一个专门为客户及中小企业提供信息化服务的呼叫中心。两大IT巨头的联姻，将大大提升福中、戴尔双方在华东地区的竞争力，甚至会改变华东地区IT产业竞争格局。

　　据悉，戴尔-福中呼叫中心是戴尔在中国设立的第三个呼叫中心，戴尔在技术、设备等方面提供了全方位的支持。戴尔-福中呼叫中心将分三期逐步完成：第一期，双方在徐庄软件产业基地福中高科技产业园将呼叫中小初步打造成拥有500-1000个席位的标准化运作平台和服务平台;第二期，随着福中浦口IT产业升级研发基地的加快建设，在软硬件相应增强的同时，在福中浦口基地将服务席位打造到 1000-2000席;第三期，服务席位增加到3000席以上，成为以南京为中心的大型标准化呼叫中心。