4PS联络中心国际标准部分实施案例

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4PS联络中心国际标准委员会为创立于2005年的“CNCBA联络中心产业标准研究小组”，在业务上受国家工业和信息化部、人力资源和社会保障部主管单位指导，致力于联络互动与客户关系管理研究的标准化组织。

目前有戴尔大中华区大客户关怀中心、惠普全球服务中心、雅芳全国客户服务中心、欧莱雅顾客关怀中心、东风日产汽车客户服务中心、一汽-大众客服中心、携程服务联络中心、中国电信、商务中国、宁波智慧城管热线、中国e谷产业园等几十家世界500强与知名单位参加了4PS标准认证、评审、管理辅导。