每个公司对新项目的要求和实施的标准都要根据它的成本和将来会给公司带来的多少利润来衡量。在保证质的同时，很好的控制成本决定公司的赢利状况，因为没有成本的核算就不会有利润的更大化，现在的日趋竞争的社会当时，我们不但考虑产品的质产品的销等产品的因素，恐怕更多的也在企业的成本商下足功夫，成本的控制不但可以为企业带来更大的利润更是一个企业提倡养成良好的社会节约的习惯。
同样呼叫中心也一样，它本身就是一个巨大的开支，把成本降到最低就成为这个行业中的重中之重，没有预算那是不可能做好的，投入产出比很微薄的行业，需要站在更长期的高端来运营呼叫中心才是王道。以下几点是经过呼叫中心常年的工作经验总结出的个小秘诀希望可以帮助到您：1、可伸缩性你可以在你公司业务规模不断扩大、业务综合性不断复杂的情况下实现无中断服务，从而确保正在进行的业务的成功。2、更好的客户服务快速回应客户的需求，并将所有的反馈都按照时间登记备案。3、减少呼叫处理时间和开销时间就是金钱，减少呼叫中心的处理时间就是节约成本的开始。
