北京时间1月4日晚间消息，CDC软件(Nasdaq:CDCS)日前宣布，该公司在美国市场研究公司Forrester Research(以下简称“Forrester”)于2010年7月19日公布的“The Forrester Wave: CRM Suites Customer Service Solutions, Q3 2010”报告中被认定为CRM(客户关系管理)解决方案领导者。

　　在这份报告中，Forrester对19种CRM客户服务解决方案作出了评估。CDC软件等7家厂商在报告中被认定为“领导者：符合不同需求的多种解决方案”(Leaders: A variety of Solutions to Fit Different Needs)。

　　Forrester在报告中称，CDC软件的Pivotal CRM是一种灵活的、有成本效益的用户友好型解决方案。报告指出，CDC软件的解决方案“具有高度的灵活性，适用于复杂的使用实例”。报告还称，Pivotal CRM能“为Ajax和微软Silverlight等丰富的互联网应用提供本土化支持，来提供更好的用户界面”。

　　CDC软件的Pivotal CRM 6.0是一种基于Microsoft.NET Framework 3.5、Windows 7、Windows Server和微软SQL Server的客户关系管理平台。