3月20日，应MBA教育中心邀请，微软公司CRM解决方案经理、高级CRM顾问徐曦先生在西溪校区为30余位MBA、研究生举行题为“客户关系管理在企业中的应用”的讲座。
邀请企业专家举办讲座是浙江大学MBA“多段式”教学模式的重要环节，广受MBA同学欢迎。在一天时间里，徐曦先生结合大量案例对客户关系管理（CRM）理论基础再探讨、客户关系管理（CRM）通用产品与范围、客户关系管理的行业应用与案例、客户关系管理（CRM）的热点话题等主题进行了分析，并与现场听众进行了良好的互动。
