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微软发布新版Dynamics CRM软件 增加社交功能

2011-10-26 09:44  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  赛迪网


  10月26日消息,微软周二推出了最新版本的Dynamics CRM软件。这个软件增加了一些社交软件功能并且与Office 365在线办公软件更紧密地联系在一起。

  微软Dynamics CRM产品管理部门总经理布莱德·威尔森(Brad Wilson)称,我们以前拥有的是一个单独的环境,用于CRM在线和Office 360的计费和配置。但是,用户现在能够在Office 365的体验中订购应用程序。

  威尔森称,为了与Salesforce.com等对手竞争,在线版和内部部署版Dynamics CRM软件都增加了微博工具和社交活动传送工具,让用户发布状态信息和跟踪同事以及账户、机会和其它CRM系统的记录。这些功能将在Outlook客户端软件中提供以及在浏览器界面和Windows Phone 7软件中提供。

  威尔森表示,我们正在努力地保证我们把社交当作一个办公工具,而不仅仅是一个很酷的新技术。我们不是第一个应用社交工具的人,但是,我们正在把社交工具与人们已经拥有的办公体验结合起来。

  威尔森称,微软Dynamics CRM现在有大约3万客户和200万用户。在2010年7月,Dynamics CRM有2.3万客户和140万用户。
 

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