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神州数码在线总经理马光:未来5年SaaS将成倍增长

2009-05-18 17:34  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  神码在线总经理马光在接受中国软件资讯网独家采访时透露,目前国内SaaS厂商规模普遍比较小,在SaaS领域的发展还不够成熟,市场还处于培育期。

  马光认为:首先,在产业应用方面,需要SaaS厂商能持续提供服务,而一般中小企业很难做到位,每年的升级更是不现实的;其次,saas需要强大的运营能力,才能保证系统的稳定性,这就需要很大的投入,而国内的中小SaaS服务商很难做到这一点;最后,SaaS软件供应商在整个saas推广和营销方面要有足够的实力,因为推广的成本很高。

  马光说,在市场培育初期,发展saas应用非常重要的就是要关注核心应用,不能盲目。目前比较成熟的应用行业是CRM等核心应用,神码目前主要选择与 salesforce等国际厂商合作,一方面是考虑国际厂商salesforce在SaaS领域的强大运维能力;另一方面是CRM行业相对成熟,是 SaaS领域发展比较快的一个行业。

  至于未来的发展趋势,马光坦陈,这肯定是一种发展趋势。“整体上来说未来的5年,saas应用将连续5年保持100%以上的发展速度。具体到客户应用来说,saas一定会出现核心的应用,比如CRM的应用是其中一个重要领域,3-5年后一定会受到客户的认可。”

 

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