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广发银行贵宾财富管理升级

2012-07-26 14:01  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)   来源:钱江晚报


 本报讯近日,广发银行个人贵宾财富管理全新升级,正式推出“广发财富管理”品牌,智能化的身份识别将给客户带来更贴心的服务。

 

  据介绍,广发银行打破了传统以贵宾卡作为识别标志的方式,业内首创以客户为核心,所有资产达标客户名下的所有广发银行借记卡皆可通过该行全辖网点配备的智能叫号机取得贵宾号。

 

  另外,在客户管理系统(CRM)的支持下,广发财富管理的客户在到达网点刷卡取号时,其专属理财经理即可收到相应的手机短信,理财经理会即时主动出来为贵宾客户提供贴心服务,大大提升贵宾客户网点业务办理效率和服务体验。

 

 

 

 

 

 

 

 

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