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智慧无线在商超行业 助力商场玩转CRM

2014-07-09 09:23  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


与餐饮、酒店行业不同,商超行业的日均客流量更加广泛和多元,而这也就意味着商场在部署wifi网络时,要面临着更多的成本投入。那么,对于商超行业而言,“智慧无线”将如何为其实现成本回收,并带来更多“看得见”的收益?

实际上,“智慧无线”触发的O2O优势在商场行业中最为显著。首先,智慧无线所拥有的CRM管理功能,能够颠覆商场原有的实体会员卡模式,通过移动设备,商场可以轻松完成购物积分和最新活动推送服务,这也使顾客无需再在大量银行卡、购物卡、会员卡中“左右为难”。

而基于LBS技术的定位服务则更具价值,它可以自动搜集客人在商场内的活动轨迹、消费行为、逗留时间等,进而形成精准的大数据资源,这些资源可以为商场的下一步营销计划提供宝贵的数据支持。

在过往的几期内容当中,小D带您领略了“智慧无线”基于餐饮、酒店、商超行业的应用案例,而这些功能只是“智慧无线”这一刚刚起步的全新营销模式的一个缩影,未来其还将在KTV、景区、机场、公交、营业厅等场所大展拳脚,更多精彩玩法呼之欲出,将更好地助力传统行业推进O2O进程,在激烈的竞争中时刻领先一步,抢占无限商机。
 

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