CRM是英文Customer Relationship Management的简写，一般译作“客户关系管理”，CRM是一种商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。

　　神鱼CRM客户关系管理系统是专门针对大中小型金融服务企业对客户的一个专业性管理系统，公司团队在充分的掌握金融服务行业的发展以及管理精髓，结合实际金融服务公司的业务操作特性，而针对开发的贷.款金融服务管理软件，有效的解决了对客户的信息管理、成长管理、业务梳理、 数据分析、数据安全管理、业务流程监管、团队业绩监管等功能，更好的帮助金融服务类企业进行规范化、规模化和可持续发展经营。

　　公司简介

　　成都神鱼科技有限公司是一家集软件研发、生产、销售、售.后维护为一体的科技型企业。公司以大型财团为支撑，主要业务团队由软件行业资深人士组成，致力于金融领域的专业管理软件开发、销售及个性化定制。以专注、专业、高效的精神为引领，力争成为行业专业软件的领跑者。公司拥有高效、专业、敬业的团队，在这个团队里，有多年金融领域软件开发和服务的工程师。公司坚持以人为本的经营理念倡导员工与公司共同成长。

　　公司提倡"安全、高效、便捷"的企业文化。

　　神鱼科技运用营销管理的最新理论，结合软件技术的深厚积淀，以提供满足客户需求的信息化解决方案和服务为目标，以帮助企业提升信息化管理效率、打造营销核心竞争力为使命，一如既往地专注于成长型中小企业，打造中国金融服务第一品牌。经营范围

　　（一）金融领域软件的研发；

　　（二）特殊需求产品研发及软件定制开发；

　　（三）提供包括贷.款、理财、保险等金融领域客户管理解决方案，并进行软件系统二次开发，上门实施服务等。发展理念

　　神鱼科技的产品主要以销售漏斗为理念研究开发，以客户为中心，完整记录客户生命周期的全过程，能帮助客户更好的获取和保存客户信息，有效的避免客户信息流失，能详细记录客户生命周期和过程所产生的信息；

　　从对客户信息的收集,到公司最终与贷.款客户签约，销售人员在销售过程当中的每一个环节都可以记录到系统当中，管理层可以对工作当中每一个细节进行有效的管控；强大的数据汇总，方便随时查.询系统拥有全面的数据汇总中心，不但能够提供给公司系统中所记录数据的分析报表，还能够以图形化的形式呈现，给予公司未来战略发展以强有力的数据支持。

　　神鱼公司会以此为契机，打造金融领域的管理软件并以最快的速度占领市场，使之成为此行业的风向标。

　　神鱼CRM系列

　　CRM是英文Customer Relationship Management的简写，一般译作“客户关系管理”，CRM是一种商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。

　　神鱼科技有限公司是一家专门针对贷.款、理财、保险行业的CRM客户关系管理系统的软件开发公司，公司在充分掌握金融服务行业的操作特性，吸取传统CRM系统的精髓的基础上自主研发出飞鱼L1.0贷.款CRM系统、飞鱼F1.0理财CRM系统等一系列产品，获得业内人士的一致好评。

　　飞鱼L1.0贷.款CRM系统

　　飞鱼L1.0贷.款CRM系统提供了包括系统管理、客户、商机、流程、数据分析与挖掘等功能模块。涵盖完整的金融贷.款前台和后台业务，并设计了丰富的系统管理功能和基础管理功能。是一个功能完整，对企业的CRM应用支持充分的优秀产品。

　　飞鱼F1.0理财CRM系统

　　飞鱼F1.0理财CRM系统是基于SaaS平台自主研发的一款理财型金融公司专业性客户管理系统，公司开发团队在充分的了解理财型公司运营体系，集合金融行业的风险控制体系以及传统CRM客户管理系统信息收集管理、统计分析、流程控制、权限管理等优势，运用先进的软件开发平台和技术，针对性的提出帮助理财型业务金融公司打造完善的自身运行管理、客户公共关系管理、大数据分析等，旨在帮助客户能更加高效、便捷、专业的运营公司！

　　神鱼CRM优势

　　数据功能双权限，保证数据安全、完善保存

　　金融贷.款行业难免遇到人员流失，带走客户资料的问题，神鱼产品系列CRM系统完美保存下客户的信息资料。将客户资料保存在软件上，这样即使人员流失，也不用担心客户资料被带走，公司可立即安排其他客户经理跟单。

　　客户信息资料，有专人保管，非授.权查看者，无法得到任何信息。同时神鱼产品系列CRM系统对于客户资料等数据进行汇总，这样方便查.询，准确了解客户资料与动态。

　　员工工作流程化，定时提醒工作任务

　　神鱼产品系列CRM系统系统可查看每个员工的工作状态，例如接到几项任务，每项任务的工作状态。如果有员工手上的单子过多、工作繁重的情况，上层领导可以及时发现，手动调动工作任务。

　　工作人员对每日工作都会做一个计划，什么时间做什么事，到规定的时间系统会提醒需完成的工作任务。这样避免因为业务过多，造成的工作延误。

　　清晰的客户跟单状况，避免混乱

　　神鱼产品系列CRM系统清晰的显示了客户的跟单状态，公司要员可以随时了解员工与客户进行洽谈的进度、工作内容、客户签单后后台工作进度。这样有效避免了因为客户过多、接单量过大、接单重复造成的混乱。

　　同时神鱼产品系列CRM系统设置了后台跟单功能，在业务员接单后，能够清楚了解这个单子的进度，减少很多不必要的麻烦，工作起来得心应手。

　　完善的财务结算功能，客户借.贷一目了然

　　神鱼产品系列CRM系统拥有完善的财务结算功能，让繁琐的财务工作，变得轻松，愉快。系统清晰的体现客户的费用构成。以及客户还款提醒，避免客户遗忘还款时间，而带来不必要的经济、信誉损失。

　　同时神鱼产品系列CRM系统明确的把贷.款、理财、保险的种类划分开来。在工作时，客户项目种类的形式一目了然，方便梳理信息。神鱼CRM的核心价值

　　数据安全、完善保存

　　独特的加密算法进行数据安全性加密，自定义服务器多层备份，保证数据安全。

　　深入数据分析与挖掘

　　严格的商机审核制度，高效的商机时间操控，一键式查看各种统计图、统计表、自定义报表。

　　明晰项目管理流程

　　系统清晰、完整的记录项目信息、跟进过程，客户信息、项目状态，及时了解，把握进度。

　　打破企业信息孤岛

　　打破部门之间信息渠道的蔽塞，实现部门管理无缝对接，信息自动汇总，一键式发送。

　　提升公司管理水平

　　系统化管理公司业务，资源合理分配、不做重复工作，大小信息数据完美整合，有序存放、有序下发。

　　合理调度人力资源

　　员工手上项目过多、超负荷，及时了解，自动、手动分配资源，实现高效化工作。

　　及时查看员工动向

　　工作过程全程记录，上级部门可以及时发现问题，监督整个工作流程、员工动态。

　　以最低成本管理公司所有业务

　　规范销售流程，降低员工流失率。通过对销售流程的全面管理减低企业成本。

　　神鱼CRM核心系统模块系统管理

　　根据不同人员的权限对使用系统的人员信息进行维护，并对用户进行一系列的操作管理，如：动态设置人员分配系统、动态管理人员在职情况、动态管理人员档案、动态维护人员权限。

　　客户管理

　　客户管理囊括了前台业务人员的所有客户信息以及所有操作，从客户的录入到分配、跟单、淘汰、领取、签单等一系列操作形成了前台业务人员对客户操作的一个闭环，这些在客户管理页面得到了充分的集成，一个页面完成所有操作，极大的简便了业务人员的操作，让业务人员从操作中脱离出来，更加专注于客户的维护。

　　报表管理

　　通过对签单客户进行数据统计，以数据列表和图形报表结合方式展示，图形报表便于直观查看与分析，数据列表以详细数据展示，查.询条件便于精确查找符合条件的数据。

　　流程管理

　　流程管理主要对于前台和后台退单流程，审核信息记录，审核顺序，也包括后台费用申请的流程。商机管理

　　企业商机是后台人员对已经签单的客户进行的维护跟进页面，在这里后台业务人员可以对客户进行专业上的跟进，比如资料核准、银行过件、银行放款、结账等一系列操作，完整记录客户生命周期的全过程，这些信息可提供给前台人员查看，让前后台人员始终对客户信息的了解达到同步，不会出现沟通上的失误，最大程度上的达到客户的要求，给公司创造更多的效益。

　　结算管理

　　结算管理是财务人员对客户的贷.款费用以及商务人员处理客户产生的费用信息管理模块。

　　神鱼科技作为贷.款、理财、保险等金融行业客户关系管理解决方案供应商，其产品在全国范围内得到大量用户的一致认可。