如今，市场竞争激烈，客户需求日新月异，市场经营理念也发生了变化。企业早已从“以产品为中心”传统的营理念转变为现在“以客户为中心”新的商业理念。

在这一理念的指导下，企业特别重视客户关系管理，纷纷引进CRM投入使用。CRM赋予企业更完善的客户沟通能力，帮助企业提高管理效率，提高企业竞争力。

CRM企业客户关系管理能提供什么价值？

一、客户数据库

客户关系管理的核心是客户管理，客户关系管理的核心是客户管理。CRM所有的功能都是“以客户为中心”展开，因此CRM是满足企业需求的理想方案。客户管理功能是满足企业需求的理想方案。

CRM最基本的功能，首先是客户数据的集中统一管理，企业客户CRM360度可视化客户细节，让销售人员更直观地了解客户。

其次，通过与客户的沟通，销售人员可以不断改进客户数据，记录重要信息和关键信息，有利于建立完善的客户肖像。

此外，为了方便企业管理者了解客户的销售阶段，也方便销售人员在最短间内开发客户，企业客户优信CRM规范工作流程，合理设计各管理模块，方便各部门协作，进一步提高工作效率。

二、市场开发

客户管理是企业成功和更具竞争力的重要因素。良好的客户管理不仅可以提高现有客户的满意度，而且有利于企业进一步发展市场，扩大市场。企业客户优信CRM它具有线索管理、销售预测、销售漏斗等功能，帮助销售人员及时抓住现有的潜在机会，帮助销售人员及时识别新的市场机会，场份额，提高经济效益。

优信CRM营销管理功能，帮助企业开展海报营销、文章分享、登陆页面排水等工作，挖掘更多潜在客户和市场机会。

三、维护客户

大量的企业数据反映，客户满意度有一定程度的提高，企业利润将加倍；非常满意的客户通常是满意客户的六倍；大多数客户流失是由于缺乏对客户的照顾，客户感觉不到关注。

因此，维护客户是企业必须注意并采取行动的重要工作之一。

企业可以通过优信CRM的客户SOP设置客户关怀功能SOP，让员工及时与客户互动，为不同客户开展个性化营销活动，提高客户满意度和忠诚度，更好地保留现有客户资源。

企业客户CRM还可以为客户设置重要日期，并在到期时提醒系统，避免员工遗忘。

CRM该系统可以改善企业销售、营销和客户服务之间的关系，规范和自动化工作流程，实现高效管理，大大提高企业的经济效益。

客户管理需要选择可靠的平台

可靠的平台只会帮助企业，现在客户管理已经升级为SCRM，企业微信作为联系客户的重要软件，也是联系客户的重要软件SCRM平台的重要着陆点不仅在于平台的重要着陆点OA管理在客户运营、内容运营、企业私域流量激活等方面具有很强的功能。